将兄弟打印机连接到计算机时，显示“无法识别USB设备，连接到本计算机的一个USB设备出错，Windows无法识别此设备”，怎么办？
发布时间：2012-09-27
将兄弟打印机连接到计算机时，显示“无法识别USB设备，连接到本计算机的一个USB设备出错，Windows无法识别此设备”，怎么办？
说明:
提示这个解决方案仅应用于特殊的错误信息：无法识别USB设备，连接到本计算机的一个USB设备出错，Windows无法识别此设备。
USB设备无法识别信息表明在Brother设备和计算机之间有一个连接问题。完成以下步骤以排除此问题。
将USB线连接到计算机上的另一个USB端口，以确认此问题是硬件问题。
确保Brother设备直接连接到计算机上的可用端口。
如果USB线连接到计算机前部的端口，将它转移到后部的端口。很多计算机的前部端口没有充足的电力与Brother设备连接。
提示不要使用任何hub(集线器)分线，笔记本电脑的扩展插口，或其它转接工具。
如果您仍然收到此错误信息，请继续下一个步骤。
更换USB线以确认无法连接问题是否由于当前的USB线引起。确保替换的USB线是建议长度为2米以下的类型A到B的电缆。 如果您仍然收到此错误信息，请继续下一个步骤。
将USB线从Brother设备上拔出。
将Brother设备电源关闭1分钟左右，然后将接通电源。
将USB线重新连接到Brother设备上以确认问题是否解决。如果您仍然收到此错误信息，请继续下一个步骤。
将USB线从Brother设备上拔出。
将打印机重置。
不同Brother设备的重置指令有所不同。请参考用户说明书以将设备进行重置。最新的用户说明书请点击说明书部分。
提示如果您将设备重置，设备将恢复成出厂的默认设置。我们建议在重置设备之前，打印当前的设备设置。请参考用户说明书以打印设备的设置。最新的用户说明书请点击说明书部分。
将USB线重新连接到Brother设备以确认问题是否解决。如果您如果您仍然收到此错误信息，请继续下一个步骤。
将Brother设备连接到另一台计算机以确认问题是与Brother设备还是与计算机相关。
